К сожалению, программа удалена из каталога
Программа "Дополнительная линия RanCOM"
описание, версии, информация, скриншоты

Автор: КПП РАНАТ

RanCom — это COM-модуль, с помощью которого вы можете подключаться к серверу Rander из любых внешних программ и пользоваться его возможностями. Функционал Rancom позволяет решить задачи Call-центра с учетом особенностей работы именно вашего контакт-центра. Таким образом, с помощью Rancom, вы можете гибко интегрировать телефонию в собственные CRM и ERP системы, call-центры и другие информационные системы вашего предприятия.

Работа комплекса Rander построена на управлении и мониторинге линий АТС. Выделяются внутренние, внешние и «другие» линии АТС.

Конкретно линией АТС могут быть:

1. внутренний абонент
2. внешняя линия АТС
3. группа распределения входящих вызовов
4. канал приема тоновых сигналов платы DISA *
5. канал домофона *
6. группа оповещения *
7. внутренний порт АТС, подключенный к системе голосовой почты *
8. виртуальная линия устройства речевой почты *
9. зона парковки *
10. внешний датчик *
11. внешнее устройство оповещения *
12. группа беспроводных абонентов *
13. аналоговый модем для удаленного администрирования АТС *

Rander может видеть состояние данных линий? а также управлять ими. Линии, отмеченные в списке выше символом "*" доступны только для мониторинга.

Линии, относящиеся к типам 3-13 в Rander условно называются «другими». Работа с «другими» линиями реализована в модуле интеграции RanСom.