Описание программы 2009-05-22
Автор: Competentum
Содержание курса «Эффективные переговоры»:Основы эффективной коммуникации: метаязык, вопросы, техника активного слушания;Критика и комплименты в ситуации деловых переговоров;Фазы переговорного процесса;Планирование и подготовка переговоров;Тактические приемы на разных стадиях ведения переговоров;Методы поиска взаимовыгодного решения;Особенности переговоров с сильным оппонентом, способы противодействия манипуляциям;Распространенные ошибки, которые совершают участники переговоров;Психологическая устойчивость во время переговоров.
В состав курса входит интерактивная ролевая игра, моделирующая ситуацию деловых переговоров, а также предварительное и финальное тестирование.
Цели и задачи курса «Эффективные переговоры»:
Обучить приемам эффективной деловой и межличностной коммуникации для того, чтобы проводить эффективные переговоры;Рассказать о том, как планировать переговоры, правильно определять свои цели, формировать стратегию;Изучить лучшие тактические приемы, на каждой стадии переговоров;Дать представление о том, как манипулировать оппонентом и как противодействовать манипуляции;Помочь повысить собственную психологическую устойчивость на переговорах.
Аудитория курса:
— Менеджеры отделов продаж и закупок;
— Менеджеры по работе с клиентами;
— Специалисты, работающие в области маркетинга, рекламы и PR;
— Все, желающие повысить свои коммуникативные навыки. 