Автор: Competentum
Содержание курса «Управление конфликтами в организации»:Учебный курс представляет собой набор инструментов руководителя для решения проблем, связанных с персоналом.
«Безнадежные» сотрудники и методы работы с ними;Ошибки при мотивации проблемных сотрудников;Модели поведения людей на работе;Проблема опозданий и способы ее решения;«Синдром установки на неудачу», проблема отношения к «сильным» и «слабым» сотрудникам;Практические рекомендации для разрешения ежедневных трудностей.
В состав курса входят интерактивные практикумы, а также предварительное и финальное тестирование.
Цели и задачи курса «Управление конфликтами в организации»:
Дать представление о причинах появления в коллективе проблемных сотрудников;Рассказать о том, как управлять работой «сложных» людей, предотвращать конфликты и саботаж;Научить предотвращать демотивацию подчиненных, повысить эффективность их работы;Помочь освоить практические методы решения самых распространенных проблем организации: опозданий, нарушений субординации, плохой исполнительской дисциплины, апатии, недоброжелательности, агрессии.
Аудитория курса:
— Руководители подразделений и рабочих групп;
— Сотрудники, входящие в кадровый резерв компании. 