К сожалению, программа удалена из каталога
Программа "Взаимодействие с агрессивными людьми"
описание, версии, информация, скриншоты

Автор: Skillsoft

Аннотация
Вам наверняка знакома такая ситуация: вы прекрасно справляетесь со своей работой, укладываетесь в график, вовремя приходите на все встречи. Но вдруг кто-то из коллег, а может быть и подчиненных, или даже ваш начальник, начинает постоянно задирать вас. И вы, вместо того, чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями, только и делаете, что пытаетесь защититься от града несправедливых обвинений и едких острот.

Агрессивные люди — это один из тех типов людей, с которыми сложнее всего найти общий язык. Активные агрессоры противостоят вам открыто, пассивные плетут интриги у вас за спиной. Не важно, с каким именно типом агрессивного поведения вам приходится иметь дело, в любом случае это вредит вашей работе и работе ваших коллег. Так как агрессивные люди есть в любой компании, этот курс будет очень полезен для вас. В нем будут подробно описаны характеристики шести самых распространенных типов агрессивно настроенных людей, а также наиболее эффективные способы справиться с ними.

Курс на русском языке.

Целевая аудитория
Менеджеры, руководители, лидеры команд и все, кто общается с людьми на работе.

Продолжительность
3.0 часа

Цели курса:

Активно-агрессивные люди

определять, какие преимущества дает умение взаимодействовать с активно-агрессивными людьми.

определять, какие фразы могут принадлежать «насмешнику».

применять стратегии взаимодействия с «насмешниками» на примере конкретных ситуаций.

определять характеристики «провокаторов».

применять стратегии взаимодействия с «провокаторами» на примере конкретных ситуаций.

выбрать утверждения, характеризующие «горячую голову».

применять стратегии взаимодействия с «горячими головами» на примере конкретных ситуаций.

Пассивно-агрессивные люди

определять, что дает умение общаться с пассивно-агрессивными людьми.

определять, какими чертами обладают «хранители знания».

применять стратегии взаимодействия с «хранителями знания» на примере конкретных ситуаций.

определять характеристики «молчунов».

применять стратегии взаимодействия с «молчунами» на примере конкретных ситуаций.

определять основные черты «сомневающихся» агрессоров.

применять стратегии взаимодействия с «сомневающимися» агрессорами на примере конкретных ситуаций.


Приобретая курсы дистанционного обучения, вы получаете электронное письмо с информацией о доступе к курсам в течение выбранного периода: уникальный логин и пароль.

Авторизация на курсы доступна на странице: http://edu.softline.ru/auth_do.php

После авторизации на e-learning вам станет доступна страница вашего персонального Центра Управления Обучением. Доступные курсы находятся в разделе «Каталог». Чтобы пройти курс, вам необходимо выбрать его из списка и нажать «PLAY». Для вашего удобства реализованы функции управления Персональным Учебным Планом и эффективного поиска.

Для более эффективного восприятия многие курсы разделены на смысловые блоки. Подача материала реализуется в виде презентации в оболочке с интуитивно понятным управлением сменой слайдов. Таким образом, вы можете выбрать оптимальную для себя скорость отображения материала. В конце каждого блока для вас будут сформулированы основные выводы, а по окончании курса предложено пройти тестирование. Также Вам будет доступна помощь преподавателя как в режиме онлайн, так и в режиме оффлайн.