OrinkSoft.ru

Описание программы 2009-09-28

Изображение программы: Модуль статистики Rander Reports (КПП РАНАТ)

Автор: КПП РАНАТ

Rander Reports 1.0 — это генератор отчётов о работе мини-АТС, управляемой сервером Rander.

Программа Rander Reports поможет проанализировать такие важные характеристики, как загруженность внешних линий и внутренних абонентов, среднее и максимальное время вызова за определённый период как по всем линиям, так и по конкретной линии или их группе, можно оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации, обслуживающих входящие вызовы, другие характеристики.

Генератор отчётов Rander Reports 1.0 позволяет выполнить следующие функции:
  • Построить отчёт по любому из имеющихся шаблонов за выбранный пользователем период.
  • Фильтрировать данные для отчёта по следующим критериям:
    — Направление вызова (Входящие, Исходящие, Все)
    — Тип вызова (Внутренние, Внешние, Все)
    — «Отвеченность/неотвеченность» звонка (Отвеченные, Неотвеченные, Все)
    — Вид внешних вызовов (Городские, Мобильные, Междугородные, Международные)
    — С учётом графика работы предприятия (рабочие часы, обеденный перерыв и выходные дни)
    — Выбрать только нужные городские линии
    — Выбрать нужных внутренних абонентов
    — Выбрать нужных внешних абонентов (указанных в адресной книге сервера)
  • Посмотреть любой отчёт либо в табличном виде, либо в графическом (диаграммы)
  • Просмотреть отчёт в полноэкранном режиме
  • Напечатать отчёт на принтере
  • Сохранить отчёт в любом из доступных форматов (доступно более 25 форматов файла)
  • Сохранить отчёт и отправить его по электронной почте (автоматически создаётся новое письмо в почтовом клиенте с вложенным файлом отчёта)
  • Назначить свои названия для внешних линий и для внутренних абонентов, которые тут же отобразятся в отчётах.