К сожалению, программа удалена из каталога
Программа "Регистрация телефонных заявок"
описание, версии, информация, скриншоты
Описание программы 2011-04-06
Автор: Саглов Сергей Иванович
Дополнительные сведения, которые возможно устарели
Программа «Регистрация телефонных заявок» предназначена для организаций, оказывающих услуги в области Internet Service Provaider (интернет-провайдеров), кабельного телевидения или организациям, в которых заявки поступают по телефону и их необходимо регистрировать.
Оператор принимает заявки по телефону и фиксирует их в программе, указывая:
— ФИО заявителя
— адрес, по которому необходимо провести работу
— контактный телефон
— оговоренную дату и время (когда заявитель будет присутствовать по указанному адресу).
Затем оператор назначает мастера на выполнение данной заявки, а также классифицирует заявку (например: подключение, ремонт, перенос оборудования и т.п.).
Затем оператор формирует наряд на работу. Наряд может быть выписан на конкретную заявку или на все заявки для данного мастера на определённую дату.
После выполнения мастером заявки наряд сдаётся оператору, и оператор отмечает данную заявку в программе как выполненную с указанием проведённых работ.
Программа позволяет формировать различные отчёты и экспортировать их в различные приложения.
Оператор принимает заявки по телефону и фиксирует их в программе, указывая:
— ФИО заявителя
— адрес, по которому необходимо провести работу
— контактный телефон
— оговоренную дату и время (когда заявитель будет присутствовать по указанному адресу).
Затем оператор назначает мастера на выполнение данной заявки, а также классифицирует заявку (например: подключение, ремонт, перенос оборудования и т.п.).
Затем оператор формирует наряд на работу. Наряд может быть выписан на конкретную заявку или на все заявки для данного мастера на определённую дату.
После выполнения мастером заявки наряд сдаётся оператору, и оператор отмечает данную заявку в программе как выполненную с указанием проведённых работ.
Программа позволяет формировать различные отчёты и экспортировать их в различные приложения.