Автор: Веспол
CRM-программа «Контакты» — готовое программное решение для малых и средних предприятий, которые хотели бы быстро запустить CRM-программу в работу. Без лишних наворотов, только самое необходимое — учёт развёрнутой информации о клиентах, учет контактов с клиентами. Идеально подходит для предприятий, занимающихся поставками оборудования, рекламных отделов СМИ, провайдеров, веб-студий. Автоматическое напоминание о намеченных встречах и звонках, привязка документации по проектам. Забудьте о бумажных отчётах!
Основные возможности программы:Ведение единой клиентской базы — название, адреса и телефоны, ФИО и др.Сегментация клиентской базы по ряду признаков — регион, «новый»/«постоянный», профиль деятельности и др.Учет контактов с клиентами — даты контактов, содержание контактов и др.Планирование деятельности (корпоративный еженедельник)Управление проектами, сделкамиУправление заданиями (задачами)Автоматическая система напоминаний о намеченных контактах и заданияхУправление документами в разрезе клиентов, проектов, сделокЗамена ежедневной и еженедельной бумажной отчетности менеджеровАнализ эффективности работы в разрезе клиентов, проектов, менеджеровЛокальный и сетевой режимы работыВозможность коллективной работы, обмен сообщениями и др.Обеспечение конфиденциальности данныхСистема распределения прав доступа пользователей — каждый менеджер может видеть только своих клиентовТрёхуровневая система ролей — «менеджер», «помощник», «руководитель»Возможность автономной работы вне офисаВозможность удаленного доступа через Интернет (при наличии терминального сервера)Экспорт данных в Excel, html, вывод на печать
Для работы необходимо наличие на компьютере пользователя приложения Microsoft Access (XP/2003)