К сожалению, программа удалена из каталога
Программа "WinPeak CRM 4.0"
описание, версии, информация, скриншоты

Автор: ВинПик Интернешнл

CRM-система WinPeak CRM разработана для оптимизации информационной поддержки процесса взаимоотношений с клиентами, оперативной, эксклюзивной, квалифицированной поддержки клиентов, их информирования и постоянного анализа их потребностей.

Система WinPeak CRM помогает эффективно направлять и контролировать процесс общения с клиентами, обеспечивая его полную информационную поддержку. С ее помощью вы сможете использовать в рамках предприятия расширенное досье клиента, личные дневники сотрудников, архив контактов с клиентами и проблем клиентов, проводить маркетинговые компании, оценивать эффективность работы сотрудников.

В результате внедрения системы WinPeak CRM улучшается имидж компании, повышается качество обслуживания клиентов и эффективность работы сотрудников.

Система WinPeak CRM предназначена для автоматизации работы отделов обслуживания клиентов, технической поддержки, продаж, маркетинга и сервиса. Внедрение системы позволит организовать эффективный процесс общения с клиентами и обеспечит его всей необходимой информацией.

Срок бесплатного сопровождения программ составляет 3 месяца. В него входят:

— Консультации по телефону и e-mail
— Бесплатное обновление программ

Поставка программного продукта включает в себя:

— Руководство пользователя
— Руководство по установке
— Руководство администратора
— Оригинальная упаковка
— Ключ защиты
— Компакт-диск с программой и документацией в электронном виде

Модули, приобретенные дополнительно, также сопровождаются комплектом документации.

В новой версии реализованы следующие дополнительные возможности:

— Новые инструменты настройки системы (новый модуль Tools), повышение гибкости настройки;
— Новая система управления бизнес-процессами;
— Учет динамических параметров при сегментации клиентов (объемы закупок, продолжительность взаимодействия и другие);
— Новая система информационных поводов;
— Возможность ведения и отслеживания маркетинговых мероприятий (выставки, семинары);
— Обновленная воронка продаж;
— Обновлен интерфейс системы;
— Обновлены модули интеграции с системой 1С различных версий.